¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

En My Pet Market tenemos como objetivo que puedas disfrutar de tus productos. Es por eso que implementamos un proceso de cambio o devolución que es rápido, ágil y sencillo.

Para comenzar tenés que enviarnos un WhatsApp al +54 9 11 2860 8267. Escribino tu Número de Orden de Compra, explicanos que productos querés cambiar o devolver y envianos fotos de los mismos para comprobar que esten en las condiciones mencionadas. ¡Luego esperá nuestra respuesta!

🔄 Cambios

• Podés hacer cambios hasta 30 días después de tu compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones que se entregó, sin golpes, rayones ni suciedad, y conservar el packaging y etiquetas originales.
• Si el producto llegó roto o con fallas de fábrica y está dentro de los 30 días desde la entrega, nosotros pagamos el reenvío.
• Si el cambio es por un error tuyo o porque no te gustó, el envío de retorno corre por tu cuenta.

↩️ Devoluciones 

• Las devoluciones se aceptan dentro de los primeros 10 días desde la compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones que se entregó, con su packaging y etiquetas originales.
• Si la devolución es por error tuyo o porque no te gustó, el envío de retorno es por tu cuenta. 

🔙 Reembolsos

• Los reembolsos de dinero se hacen con el mismo método de pago que usaste para comprar.

• Los costos de envíos NO se reembolsan.

¡Esperamos haber resuelto tus dudas! 

⚡️My Pet Market